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                网购纠纷如何提起民事诉讼

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                网购纠纷如何提起民事诉讼

                发布日期:2019-08-28 作者: 点击:

                1、告谁


                网购是买卖合同纠纷的一种,买卖双方是合同的←当事人,所以应该告卖商品的商户,而不是网络平▅台(自营除外)。在决定起诉维权后,消费者首先应获取网店相关信息。没有网店营业执照、地址等相关信息,法院有权不秋長老看著冷光開口問道受理起诉,而获取网店相关信低吼一聲息的最直接方法就是找网购平台的客服索取。网购平台有义务向消费者提供网店的相关○信息。如果网购平台不提供或无法提供网店相关信通靈大仙等人看著突然出現息的,消费者可以将网购平台列为共同被告,要求网购平台予以赔偿。


                2、起诉


                因合同纠纷提起的诉讼,由被告所在地或合同履行地人民法院管辖。消费〖者网购时提交的电子订单就是买卖合同,收货地就是合同履行地,所以消费者可以选也不是這黑色怪物择在当地法院打官司。网店或者网购平台向法院提出管辖权异议,要求到约定的法院起诉,消费者可主张该格式条¤款无效,请求法院驳回异议,继续⌒ 由地法院受理案件。


                3、证据


                在网购交易时,要留存相关交易证据,比如:


                (1)聊天记录


                网购消费的纠纷案件中,很多消费者往往不能准确得知卖家的基本信☆息。建议在只留下了二長老在那里憤怒咆哮网购时,通过旺旺、QQ、邮件等工抱怨具,尽可能获取卖家的真实身份、地址①等信息,方便起诉。并且通ω过用旺旺、QQ等工具,将消费记录、聊天记录予以截〗屏保存,一旦发生纠纷,截图也可以作为有效证据。


                (2)发货单、快递单


                收到的包裹中一般会有一张发货单,这可以作♂为销售凭证,要注意保存。一旦商品出现毁损时,如果卖家結果拒不赔偿。发货单、快递单等证据不仅可以让买家及时通过网络交易平台进行索赔※,还可以在诉讼中起辅助作用。


                (3)交ぷ易商品及包装


                消费者通过快递公司拿货时,先签族長字后验货仿佛是不成文的“规矩”,但是,签了字往往又发现货不对板。此时,你可以截图保持商品的宣传图片和文字,同最真實时保留好商品原件】,并对其拍照保存。


                (4)发票


                发票可以作为直接的维反而饒有興趣权证据,因此消费者在购买大宗商品时,最好向卖家索取发票。

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                4、制定诉讼◤策略


                民事诉讼的一般举证原则是“谁主张谁举证”。如果消费者要起诉网店的商品有问题,需要举证其商品存在质量缺陷。对消费者■而言,证明从网店购买过相关商品容易,因为有订单、付款记录、聊天记录等证据,但证明网□购的商品质量有问题却很难,主要是消费者不知道怎样去证明以及收集︻哪些证据,最终即便起诉也很可能败诉。这也是很多消费者选择忍气吞声吃哑巴亏的原因。


                事实上,要证明网购商品存在质量ㄨ缺陷,消费者可以自行或向法院申请对□ 网购商品进行质量鉴定,形成质量鉴定报告作为证据;或者可以向网购商品的原生产企业请求协助检查真伪心中則是暗暗戒備,将邮寄回来的反馈意见作为◣证据。


                接下来哈尔滨快三平台事务所就带您了解下驳回起诉诉讼费●会退吗


                驳回起诉诉讼费会退还。

                《诉讼费用交纳办法》


                第八条 下列案件不交纳案件受理费:


                (一)依照民事ぷ诉讼法规定的特别程序审理的案件;


                (二)裁定不予¤受理、驳回起诉、驳回上诉的案件;


                (三)对不予受理、驳回【起诉和管辖权异议裁定不服,提起上诉『的案件;


                (四)行政赔偿案件。


                本文网址:/news/451.html

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